← Voltar

Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais no site elegehub.com.br e na plataforma ElegeHub ("Plataforma"), um CRM voltado a campanhas e mandatos políticos. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, as Políticas da Plataforma Meta (Meta Platform Terms e Developer Policies).

1. Quem Somos (Controlador)

O ElegeHub é um produto da ATLANTIDA CODE SOLUTIONS LTDA., CNPJ 31.379.930/0001-21, com sede em Guarulhos/SP ("ElegeHub", "nós"). Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): contato pelo e-mail privacidade@elegehub.com.br .

2. Nossos Papéis: Controlador e Operador

O ElegeHub atua em dois papéis distintos, conforme o tipo de dado:

  • Como Controlador: em relação aos dados dos visitantes do site (lista de espera) e dos usuários que contratam e administram contas na Plataforma (a equipe da campanha).
  • Como Operador: em relação aos dados que tratamos em nome do cliente (a campanha ou mandato), como contatos, eleitores e mensagens. Nesses casos, o cliente é o Controlador e define as finalidades; o ElegeHub apenas processa os dados segundo as instruções do cliente e desta Política.

3. Dados que Coletamos

3.1. Site / Lista de espera (Controlador):

  • Nome completo, número de WhatsApp e e-mail
  • Dados técnicos: endereço IP, país de origem, data/hora de acesso

3.2. Usuários da Plataforma (Controlador):

  • Dados de cadastro e autenticação (nome, e-mail, telefone, credenciais)
  • Dados de uso e logs de acesso à Plataforma

3.3. Dados tratados em nome do cliente (Operador):

  • Contatos e eleitores cadastrados pela campanha (nome, contato, anotações, segmentações)
  • Conteúdo e metadados de mensagens trocadas pelos canais conectados pelo cliente
  • Dados obtidos via integrações com a Meta autorizadas pelo cliente (ver Seção 4)
  • Dados de agenda obtidos via integração com o Google Calendar autorizada pelo cliente: eventos (título, descrição, data/hora, local e participantes) e tokens de acesso e atualização (OAuth), estes armazenados de forma criptografada (ver Seção 5)

4. Integrações com a Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook)

Quando o cliente conecta suas próprias contas, utilizamos as APIs oficiais da Meta para tratar, exclusivamente em nome e por instrução do cliente, os seguintes dados:

  • WhatsApp Business Platform (Cloud API): envio e recebimento de mensagens, números de telefone, nomes de perfil e metadados de entrega/leitura, para operar a comunicação da campanha com seus contatos.
  • Instagram Graph API: métricas e insights das publicações e comentários das contas do próprio cliente, para análise de desempenho.
  • Facebook Login: autenticação e autorização de acesso aos ativos (páginas, contas) que o cliente expressamente conceder.

Os dados obtidos por meio das APIs da Meta não são vendidos, não são usados para publicidade direcionada por nós, nem para finalidades distintas das autorizadas pelo cliente. Utilizamos esses dados em conformidade com os Termos e Políticas da Plataforma Meta.

5. Integração com o Google (Google Calendar)

Quando o cliente conecta uma conta Google, utilizamos as APIs oficiais do Google (Google Calendar API) para sincronizar a agenda da campanha, exclusivamente em nome e por instrução do cliente. A sincronização pode ocorrer nos sentidos importar, exportar ou ambos, conforme a direção configurada pelo cliente. Tratamos os seguintes dados:

  • Eventos do calendário: título, descrição, data/hora de início e término, indicação de dia inteiro, local e participantes, para manter a agenda em sincronia entre o ElegeHub e o Google Calendar do cliente.
  • Tokens OAuth (acesso e atualização) e o e-mail da conta Google conectada: armazenados de forma criptografada, para manter e operar a conexão. O cliente pode desconectar a qualquer momento, o que revoga o acesso junto ao Google e remove os tokens.

O uso e a transferência, pelo ElegeHub, de informações recebidas das APIs do Google aderem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use. Em conformidade com essa política, os dados obtidos por meio das APIs do Google não são vendidos, não são usados para publicidade, não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial generalizados e o acesso humano é restrito às hipóteses estritamente necessárias (suporte, segurança ou obrigação legal, com autorização do cliente).

6. Finalidades e Bases Legais

  • Comunicação sobre o lançamento e atualizações do produto — consentimento (Art. 7º, I)
  • Prestação e operação da Plataforma contratada — execução de contrato (Art. 7º, V)
  • Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço — legítimo interesse (Art. 7º, IX)
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — obrigação legal (Art. 7º, II)
  • Dados tratados como Operador — a base legal é definida pelo cliente Controlador, que é responsável por obter o consentimento ou outra base válida dos titulares.

7. Compartilhamento e Suboperadores

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores que viabilizam a operação, sempre sob obrigação de confidencialidade e tratamento de dados, incluindo:

  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Instagram, Facebook)
  • Google LLC (Google Calendar), quando o cliente conecta uma conta Google
  • Provedores de infraestrutura, hospedagem e e-mail
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

8. Transferência Internacional

Alguns suboperadores (como a Meta e provedores de nuvem) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no Art. 33 da LGPD para garantir nível adequado de proteção aos dados transferidos.

9. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas. Dados de lista de espera são mantidos até a revogação do consentimento; dados da Plataforma são mantidos durante a vigência do contrato com o cliente e excluídos ou anonimizados após o término, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei (Art. 16 da LGPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso e segregação por cliente (multitenancy).

11. Seus Direitos

Conforme a LGPD, o titular pode:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@elegehub.com.br ou consulte a página de Exclusão de Dados. Se os dados forem tratados por nós como Operador em nome de um cliente, podemos encaminhar a solicitação ao respectivo Controlador.

12. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento (ex.: Google Tag Manager, Meta Pixel) para análise de tráfego e otimização de campanhas. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

13. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelos canais cadastrados ou por aviso na Plataforma.