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Exclusão de Dados

Última atualização: Junho de 2026

A ElegeHub ("nós") respeita o seu direito à exclusão dos dados pessoais, garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018, Art. 18, VI). Esta página descreve como você pode solicitar a remoção dos seus dados das nossas plataformas, incluindo dados obtidos por meio de integrações com serviços da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook).

1. Como Solicitar a Exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um email para privacidade@elegehub.com.br com o assunto "Exclusão de Dados", incluindo:

  • Nome completo
  • Email e/ou número de WhatsApp cadastrado
  • Descrição do pedido (exclusão total ou de dados específicos)

Para confirmar a sua identidade e proteger sua conta, podemos solicitar informações adicionais antes de processar o pedido.

2. Dados que Serão Excluídos

Mediante solicitação, removeremos os dados pessoais associados à sua conta, incluindo:

  • Dados de cadastro (nome, email, número de WhatsApp)
  • Histórico de mensagens e interações armazenadas na plataforma
  • Dados coletados por meio de integrações autorizadas com WhatsApp, Instagram e Facebook

3. Prazo de Atendimento

As solicitações de exclusão são processadas em até 15 dias úteis a partir da confirmação da sua identidade. Você receberá uma confirmação por email assim que a exclusão for concluída.

4. Dados Tratados em Nome de um Cliente

Se os seus dados foram coletados por uma campanha ou mandato que utiliza o ElegeHub, atuamos apenas como operador e a campanha é a controladora. Nesse caso, podemos encaminhar a sua solicitação ao respectivo controlador ou atendê-la mediante instrução dele, conforme a Política de Privacidade.

5. Retenção Legal

Alguns dados podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigação legal ou regulatória (Art. 16 da LGPD), ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais. Esses dados são mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário e de forma protegida.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre exclusão de dados ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo email privacidade@elegehub.com.br . Veja também nossa Política de Privacidade.